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一洽客服系统下载 v2.3.5.240 电脑版

一洽客服系统下载 v2.3.5.240 电脑版

软件大小:39.8MB

软件语言:简体中文

授权方式:免费

更新时间:2019-07-02

软件分类:办公软件

软件官网:Home Page

运行环境:WinAll

用户评分:

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一洽客服系统是一款可以帮助用户节省人力成本的客服辅助软件,可以帮助用户更进一步的提升服务体验和工作效率。这款软件主要是通过人工智能的方式识别客户的问题进行个人化的解答,可以帮助我们很好的提高用户的服务体验、缩短服务周期,并且能够有效的帮助用户提高成交率。

一洽客服系统主要是通过NLP技术实现的多场景化业务机器人,并且具有使用简单、功能全面的特点,目前能够支持微信、QQ、阿狸旺旺等各种客服平台,有需要的用户可以立即下载使用!

一洽客服系统功能特色:

1、智能路由策略

智能路由系统是一洽在线客服系统的核心组成部分,当用户请求服务,一洽将首先根据路由策略选择分配;借助一洽专业的路由策略。

2、智能客服机器人

流畅的交互,给您完美的用户体验

3、基于NLP技术实现的多场景化业务机器人

根据不同业务同时存在的应用场景,基于精确的中文自然语言综合处理能力,分层、分组搭建知识库的架构,实现一“人”多用。

4、适时的人机协作,服务品质的保障

致力于用技术优化工作流程、节省人力,但是也始终相信,机器无法完全替代人。

5、历史记录管理

客服在线时的沟通记录、客服离线时的留言记录、客服主动沟通的推送记录

6、40+项条件预设

如何快速定位需要了解的问题与内容,通过一洽预设的多达40+项的搜索条件和自定义。

7、千人千面定制化

不同岗位所需要看到的内容是不同的,定制报表可以真正做到千人千面。

一洽客服系统安装方法:

1、下载并解压软件安装包,双击exe文件运行程序。

2、进入软件安装界面,开始安装一洽客服系统。

3、点击“更改目录”按钮,选择合适的软件安装位置。

一洽客服系统安装方法1

4、点击“一键安装”按钮,等待进度条读取完毕即可。

一洽客服系统更新日志:

1、修复了知识库保存后提示数据整理中的问题

2、优化了微信机器人对话显示效果

3、修复了导入同样的知识时,以前的其他问法及相关问题没有被覆盖仍在使用的问题

4、增加了对话窗口可以发送多个图文消息的效果

5、优化了访客端邀请窗口的资源

软件截图

下载地址

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